服务理念

我们站在客户的角度理解他们的需求,及时提供让客户满意的产品和服务。我们和客户分享经验和成果,共同面对困难和挑战。真诚的帮助客户取得成功。

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客户服务中心

东软医疗呼叫中心借助先进的IT技术,推出全新的“远程服务平台”为全球客户提供远程预警、远程维修、远程培训、远程关爱、远程升级等多种服务

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客户解决方案

围绕设备运行,限时提供可信赖的解决方案。50余位经验丰富的专家和严格 的流程管理共同保障现场高效输出解决方案,为产品全生命周期提供广泛、多样、高质量的技术支持服务。

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全方位培训

东软医疗建立了全球培训基地,通过技术培训和科研项目实战,不断提升服务团队的技术水平。常青藤俱乐部汇聚行业精英,定期邀请业内专家进行学术演讲,组织用户分享

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服务中心

资深专家占比50%以上的300余名一线工程师365天全天候响应,以高超技术快速精准解决设备故障。

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服务热线

便捷多样的服务支持渠道,通过呼叫平台、微信服务平台、远程预警平台为您提供多种保修与技术 支持通道。确保为您提供快速便捷的售后服务,保证医疗设备的正常运转。

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